'2026 하반기 이용자 만족도 조사'실시

울산시립미술관,‘2026 하반기 이용자 만족도 조사’실시시민 의견 수렴으로 더 나은 미술관 운영 추진체류시간 문항 추가해 관람 만족도 면밀히 파악울산시립미술관은 10월 15일부터 11월 11일까지 4주간 관람객을 대상으로 ‘2026 하반기 이용자 만족도 조사’를 실시한다고 밝혔다.이번 조사는 전시, 시설, 서비스 등 미술관 운영 전반에 대한 만족도와 개선 수요를 파악해 서비스 품질 향상과 효율적인 운영 개선의 기초 자료로 활용하기 위해 추진된다.미술관 지하 1층과 2층에 마련된 안내창구(데스크)에서 종이 설문지로 직접 참여하거나, 울산시립미술관 누리집(https://www.ulsan.go.kr/uam), 누리소통망(SNS)을 통해 간편하게 의견을 남길 수 있다.조사 항목은 총 26개 문항으로 ▲이용 현황 및 선호도 등 기본정보(10문항) ▲전시 및 정보제공 만족도(14문항) ▲전체 만족도(2문항)와 기타 의견으로 구성됐다.특히 이번 하반기 조사에는 체류시간 항목이 새롭게 추가됐다.
이는 울산시립미술관을 찾은 관람객의 체류시간 조사 결과를 바탕으로 공간 이용, 전시 몰입도 등을 종합적으로 검토해 시민이 더 오래 머물고 싶은 미술관 환경 조성에 활용할 계획이다.울산시립미술관은 만족도 조사를 단순한 의견 수렴에 그치지 않고 실제 운영 개선에 꾸준히 반영하고 있다.
올해 상반기 만족도 조사에서 시민들이 관람하고 싶은 전시 1순위로 거장 및 명화전을 선택해, 이에 따라 내년 특별전으로 국내외 명작전을 기획하고 있다.울산시립미술관 관계자는 “이용자 만족도 조사는 시민의 목소리를 직접 듣고 미술관 운영에 반영하는 중요한 과정”이라며 “앞으로도 시민이 편리하게 이용하고, 전시를 충분히 즐기며 오래 머물 수 있는 시민 중심의 미술관이 되도록 노력하겠다”라고 말했다.
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