세종소방, 침묵 속 구조신호 놓치지 않았다

세종소방, 침묵 속 구조신호 놓치지 않았다
– 119종합상황실, 지난 25일 미세한 숨소리 포착해 뇌졸중 환자 구조 -
세종소방본부 119종합상황실이 신고 전화 너머 희미한 숨소리를 놓치지 않고 끈질기게 대응해 위급한 뇌졸중 의심 환자를 안전하게 구조했다.
세종소방본부(본부장 신희범)에 따르면 지난 25일 오후 6시 52분경 119종합상황실에 신고 전화가 걸려 왔으나, 수화기에서는 아무런 소리가 들리지 않았다.
상황요원은 단순히 잘못 걸려 온 전화가 아니라고 판단해 통화를 유지하던 중 전화기 너머로 희미한 숨소리를 포착했다.
상황요원은 계속해서 대화를 유도했으나, 신고자가 말을 하지 못해 주소를 확인할 수 없었다.
119종합상황실은 즉시 경찰에 공동대응을 요청하고, 신고자 휴대전화 번호 조회와 마을 이장 연락망 등 가용 수단을 총동원했다.
또한, 상황요원은 통화가 끊길 때마다 역걸기(콜백)로 전화를 재연결하며 신고자의 의식을 확인했고, 긴밀한 공조 끝에 정확한 주소를 특정했다.
출동한 구급대는 저녁 7시 21분경 뇌졸중 의심 증상을 보이는 환자를 응급처치 후 신속히 병원으로 이송했다.
김전수 119종합상황실장은 “작은 숨소리도 놓치지 않은 집중력과 유관기관 협력의 성과”라며 “시민의 생명을 지키는 최후의 보루로서 책무를 다하겠다”고 말했다.
한편, 소방본부는 위급 상황에서는 말을 하기 어렵더라도 전화를 끊지 않고 통화를 유지하는 것이 골든타임 확보에 큰 도움이 된다고 당부했다.