#민원서비스
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행안부 주관 현장컨설팅서 전담부서 우수사례 발표… 공무원 보호와 서비스 개선 동시에 달성
광주시교육청, 민원서비스 혁신... 2년 연속 ‘국무총리표창’
중대 범죄피해 학생 지원 및 AI 챗봇 도입 등 서비스 고도화로 최우수 등급
광주시, 민원서비스 최우수…광역시 최초 2년 연속 행안부 표창
특별교부세 6천만원 확보…국민신문고 등 2개 항목 만점
여수시, 민원 전담부서 운영 ‘행정혁신 모델’로 주목
핑퐁 민원 해소 및 공무원 보호 강화한 우수사례 공유
여수시 민원 행정 혁신, ‘핑퐁 민원’ 해결 우수모델로 주목
전담부서 중심 총괄 관리로 책임 회피 차단, 행안부 현장컨설팅서 호응
광주시교육청, 국민 목소리로 민원 서비스 품질 대폭 개선
제도·편의시스템 고도화 위해 대국민 의견 수렴 및 참여 이벤트 실시
전화 친절, 전남교육 신뢰행정의 출발
전남도교육청, 민원 응대 서비스 질 향상 및 불친절 근절 대책 발표
고흥군, 친절하고 신뢰받는 행정 실현… 민원 담당자 워크숍
현장 중심 민원 대응력 강화 및 군민 체감형 서비스 제고 방안 모색
장성군, 민원 서비스 종합평가서 ‘나 등급’…전국 상위 30% 진입
국민신문고 처리 신속도와 현장민원실 운영 등이 호평
여수시, 생애주기별 맞춤 혜택 담은 ‘특별한 혜택’ 가이드북 제작
청년부터 노년까지 67개 사업 한눈에... 민원실 등에서 배포
화순군, 민원서비스 종합평가 3년 연속 '최우수' 등급 수상
전국 상위 10% 달성한 '가' 등급, 군민 중심 소통과 맞춤형 서비스 혁신 인정
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘우수’등급…두 계단 상승
기관장의 적극적 행정과 민원 담당자 보호 조례 개정 등이 호평
곡성군, 민원서비스 종합평가서 '나' 등급 획득…두 계단 상승
행정안전부 평가서 민원행정 전략 분야 높은 점수, 시민 편의 강화 성과
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘우수’ 등급…2년 연속 최고치 경신
전년 대비 두 단계 상승한 ‘나’ 등급 획득, 취약계층 보호 및 담당자 보호 조례 개정 등 성과
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘나’ 등급 획득…대비 2단계 상승
기관장의지와 민원담당자 보호 조례 개정 등으로 혁신 주도
진도군, 3년 연속 민원행정 최우수… '가'등급 영예
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최고 등급 ‘가’ 등급, ‘기관장의 민원 행정 성과’ 지표 등에서 만점
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여권 개인정보 관리 등 4개 항목 만점... 친절한 민원서비스 경쟁력 입증