양평군, ‘AI 수기 고지서 자동화 시스템’ 도입을 통한 세무행정 혁신 시도

지방세 세입 업무 자동화로 행정 효율성 및 납세 편의성 향상 양평군은 NH농협은행과 협력해 인공지능(AI) 기술을 활용한 수기 고지서 세입처리 자동화 시스템을 도입하여 오는 11일부터 운영할 계획이라 밝혔다.
해당 시스템은 납세자가 수기로 작성한 지방세 신고 내용을 AI 기술로 자동 인식해 전산 자료로 변환하는 시스템이다.
현재 지방세 업무 대부분은 전산화되어 있지만, 납세자가 직접 신고·납부하는 일부 세목은 여전히 수기 고지서를 사용하고 있다.
수기 고지서의 경우 전자수납 처리가 불가해 담당 공무원이 과세정보를 일일이 시스템에 입력해야 하는데, 이로 인해 납세자의 납부 확인이 지연되거나 담당 공무원의 입력 오류의 가능성이 있었다.
양평군은 이번 시스템 도입을 통해 수기 고지서의 문서 인식부터 전산 자료 변환 과정을 자동화함으로써 업무 처리 속도와 정확성을 높일 계획이다.
특히 납세자에게 지연 없는 신속한 납부 환경을 제공하고, 담당자의 반복적인 수기 입력 부담을 줄여 행정업무의 부담을 완화할 것으로 기대된다.
아울러 행정안전부 세입 시스템과 연계해 사후관리의 효율성을 높이는 등 지방세 세입 업무의 디지털 전환과 행정서비스 개선에도 기여할 전망이다.
양평군 세무과장은 “자동화를 통해 보다 빠르고 정확한 세입관리가 가능해질 것으로 기대된다”며, ”AI를 활용한 행정 혁신으로 군민이 체감할 수 있는 편리하고 효율적인 세무 행정 서비스가 제공될 것으로 보인다“고 말했다.